77zz-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ — চুক্তির স্বীকৃতি

77zz ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77zz ওয়েবসাইট এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা কোনো গেম খেলেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 77zz-র সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

১.২ — বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজের নামে, নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি পেশাদার ক্রীড়াবিদ বা সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা নন যার জন্য অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ।

২.১ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77zz-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে। প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

২.২ — পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অননুমোদিত কারো কাছে গেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার।

২.৩ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 77zz যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমকে প্রতারণার চেষ্টা।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

৩.১ — জমা (ডিপোজিট)

77zz বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিচের পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া যাবে:

• bKash — সহজ মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — দ্রুত ডিজিটাল পেমেন্ট
• Rocket — ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউসিবি মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৩.২ — উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন। উত্তোলনের সময় আপনি যে পদ্ধতিতে জমা করেছিলেন সেই পদ্ধতিতেই অর্থ ফেরত পাবেন।

ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে (যাচাই নথি পর্যালোচনা, অস্বাভাবিক লেনদেনের তদন্ত) প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৩.৩ — জালিয়াতি রোধ ও নিরাপত্তা

আর্থিক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম 77zz কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সাময়িকভাবে হিমায়িত করার অধিকার রাখি। সকল আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

৪.১ — স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৪২,০০০ জমা → ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০

৳৪২,০০০-এর বেশি জমা করলেও বোনাসের পরিমাণ ৳২০,০০০-এর বেশি হবে না।

৪.২ — ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত কেবল বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করা সম্ভব নয়। তবে মূল জমার অংশ সাধারণত যেকোনো সময় উত্তোলনযোগ্য।

৪.৩ — বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি, ক্রীড়া বা গেমিং পরিসংখ্যান ব্যবহার করে ন্যায্য ঝুঁকিমুক্তভাবে বোনাস ক্যাশ করার চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে। এ ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.১ — ন্যায্য খেলা

77zz-তে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয়পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।

৫.২ — নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের যেকোনো আচরণ গেমিং নীতির লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• গেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তন।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে হুমকি বা অসদাচরণ।
• গেমপ্লেতে ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমের ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।

৫.৩ — স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজি ধরার সময় প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন হলে নিশ্চিত করা বাজির অডসই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL), ফুটবল (FIFA), কাবাডিসহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং সুবিধা রয়েছে। 77zz কোনো বাজার স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে যদি প্রাসঙ্গিক ইভেন্টে অনিয়ম বা প্রতারণার তথ্য পাওয়া যায়।

৬.১ — স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

77zz খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: অনির্দিষ্টকালের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৬.২ — অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার নেই। আমরা বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং অভিভাবকদের পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দিই। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭.১ — তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। সেই নীতিটি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে।
• নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে।

৭.২ — তথ্য নিরাপত্তা

77zz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে, যার মধ্যে SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত। আমরা তৃতীয়পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং বৈধ প্রয়োজনীয়তার বাইরে শেয়ার করি না।

৮.১ — দায়বদ্ধতার সীমা

77zz নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং ব্যাহত হলে।
• তৃতীয়পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সরাসরি ক্ষতি হলে আমরা ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮.২ — অভিযোগ ও বিবাদ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।
• ইমেইলে: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। যদি গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে বিকল্প বিবাদ নিষ্পত্তির পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৯.১ — শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

77zz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

৯.২ — ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। যেকোনো ব্যাখ্যার বিরোধে 77zz-এর আইন বিভাগের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন করতে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করতে পারেন।

৯.৩ — সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে 77zz এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো বলবৎ থাকবে।